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Spanish Guide

Guía de ayuda

¡Bienvenido a Matrix Games! A continuación, te presentamos esta guía con la que te será más fácil llevar a cabo los procedimientos más habituales en nuestras webs. 

Comprar un juego
Cómo registrarte en Matrix Games
Registrar un juego
Usar un vale o cupón descuento
Cómo descargar un juego
Generar un código para Steam


Comprar un juego
Para comprar un juego pasa el pasa el puntero del ratón por STORE (tienda). Verás que se abren cuatro submenús NEW (últimas novedades) SPECIAL (ofertas) COMING SOON (aún no a la venta) Y ALL (todos los juegos del catálogo)
En la mayoría utilizar filtros para hacer más sencilla tu búsqueda. 
Una vez seleccionado el juego entrarás en su página de producto y podrás comprarlo haciendo clic en el precio (rectángulo amarillo)
 

Esto te llevará a la página de compra donde por defecto aparecerá la opción de descarga digital. Si estás interesado en que te enviemos la caja del juego, con su DVD/CD y el manual tendrás que marcar la opción “Upgrade to Boxed” (Mejora a edición en caja), que conlleva los gastos extra que aparecen en pantalla. Recuerda que la edición de caja (física) incluye también la descarga digital, por lo que podrás disponer de tu juego de inmediato y sin tener que esperar a recibir la caja en tu domicilio.
 

Si quieres añadir más juegos a tu carrito haz clic en “Continue Shopping” y selecciona el juego que quieras incluir. Si no, pulsa el botón amarillo “Login or check out as guest below” (Identificarte o comprar como invitado) para seguir avanzando en el proceso de compra.
Fíjate que justo debajo de ese botón se sugiere siempre un bundle (paquete) con un descuento considerable si amplias tu compra. Si no estás interesado, simplemente ignóralo.
Tras pulsar en “Login or check out as guest below” te lleva a la parte inferior de la página, donde tendrás que identificarte
 

Si no estás registrado en Matrix Games (no tienes una cuenta con nosotros) puedes continuar el proceso presionando en “Continue as Guest” (Continuar como invitado). Si ya tienes una cuenta creada con nosotros previamente solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña. Si quieres registrarte y tener tu propia cuenta aquí te explicamos cómo hacerlo.
 

A continuación, verás un formulario donde se solicitan datos. La parte superior se refiere a la “dirección de facturación”. Es fundamental que introduzcas tu dirección de correo electrónico verdadera ya que el código y los enlaces de descarga del juego te lo mandaremos a ella. La parte inferior se refiere a la “dirección de envío”. Si la dirección de facturación y la de envío son las mismas basta con marcar la casilla “Shipping address same as billing”, para que los datos se copien de una a otra. Haz clic en “Continue” cuando todos los campos obligatorios estén rellenos.
 

Puedes pagar con un amplio abanico de tarjetas, PayPal incluido. Una vez introducidos todos los datos de la tarjeta con la que vas a pagar haz clic en el botón amarillo “Submit Order” y el proceso de compra habrá concluido. 
Sigue las indicaciones en pantalla para proceder a la descarga del juego. Además recibirás dos correos electrónicos, uno con el recibo de pago y otro con la información sobre la descarga del juego (enlace) y el serial (clave de activación) que te será requerido cuando vayas a instalar el juego en tu ordenador. Recuerda que, si estás registrado en Matrix Games y el juego que has comprado está en Steam, tienes un código de activación completamente gratis para disponer también del juego en dicha plataforma. 

 

Cómo registrarte en Matrix Games
Registrarte como miembro en Matrix Games y tener tu propia cuenta tiene muchas ventajas, y el proceso es sumamente sencillo. Solo tienes que hacer clic en el menú “My Page” (Mi Página), en la parte superior de la pantalla.
 

Pulsa en “Sign Up” para registrarte.
 

 


Tras ello accederás al formulario de datos, rellénalo y presiona en “Register”. Recibirás un correo con tus datos. A partir de ese momento podrás identificarte como miembro introduciendo tu usuario y contraseña en la pantalla de “Login” (My Page) y pulsando el botón “Sign in”.

 

Registrar un juego 
Para registrar un juego tienes que estar previamente registrado como usuario de nuestra web (ver apartado anterior “Cómo registrarte en Matrix Games”). Identifícate (Login) entrando en My Page e introduciendo tu usuario y contraseña. A continuación, haz clic en “Sign in”. 

 

Una vez hecho esto accederás a “My Games”, donde podrás ver todos tus juegos registrados, darte de alta en nuestros boletines y en la recepción de turnos en partidas PBEM+, ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia, descargar un juego, etc.
 

Para registrar el serial o “key” (código alfanumérico) tienes que hacer clic en “Register Serial”. 
 

Busca el título del juego en el menú superior desplegable, completa el proceso insertando el serial (key) del juego y haz clic en “Register”. A partir de entonces podrás ver tu juego en la pantalla principal de “My Page”. 

 

Usar un cupón o vale descuento
Si tienes un cupón descuento lo puedes utilizar del siguiente modo. Cuando te encuentres en la página de compra de un juego copia y pega el código de tu cupón en el campo “Got a Discount Code?”, a continuación, haz clic en el botón “Apply”. Si el cupón es válido verás como el precio total del juego ha sido modificado. Por último, para seguir el proceso de compra presiona en “Checkout”.

 

 

Cómo descargar un juego
Para descargar un juego debes estar registrado en nuestra web (enlace) y tener el juego ya registrado previamente (enlace). 
 

Una vez en “My Page” verás todos tus juegos registrados. 
 

Haz clic en “File Downloads” en el juego que quieras descargar.
 

Ahora verás el archivo instalador, con el número de la última versión y su fecha de lanzamiento. Haz clic en él para comenzar la descarga. 

 

Generar un código para Steam
Muchos de nuestros juegos permiten generar un código de Steam para que dispongas de él también en dicha plataforma. En ese caso tendrás que entrar en “My Page” (enlace) y hacer clic en “Get Your Key”.